颱風安排
颱風季節期間之航班安排及資訊發佈
新渡輪一直以提供安全的渡輪服務為本，在颱風吹襲下，基於陸上與海面情況截然不同，新渡輪除會參考熱帶氣旋警告信號這基本因素外，還需要根據湧浪、湧流及風速對船隻穩定性及操控造成之影響，以至航道沿途的海面情況及在空曠環境下對船隻安全航行之影響等，由船長作專業判斷及進行實際環境評估，才作出保障乘客及船隊安全的停航及復航安排。
同時，在航班需要作特別的安排如停航及復航時，新渡輪亦會透過多方面的渠道通知乘客，包括：
- 已錄製最新航班安排資訊在電話系統內的電話服務專線 (電話號碼：2131 8181) ，電話接通後，乘客即可直接收聽最新的航班資訊
- 新渡輪企業網站 www.sunferry.com.hk，最新的航班安排資訊將會在首頁顯示
- 「新渡輪」手機應用程式，最新的航班安排資訊除會在首頁顯示外，只要乘客開啟設定內的推送通知，其手機即可收到及顯示相關資訊
- 電子傳媒(包括電視台、電台)及傳媒的網上即時新聞
另外，若乘客有需要，民政事務總署的緊急事故熱線2835 1473會於八號或以上熱帶氣旋警告生效後啟用。
如有疑問，歡迎致電 2131 8181 與顧客服務部聯絡，或向碼頭當值職員查詢。