2025年8月3日起，“中环—梅窝”航线将会以全空调船行驶所有普通渡轮航班；以及各渡轮航线携带宠物(包括雀鸟)乘船的乘客持续增加。为平衡不同乘客的需要，新渡轮将于2025年8月3日起对辖下所有航线携带宠物(包括雀鸟)乘船的守则作出更新如下︰
- 可携带宠物(包括雀鸟)乘搭的船只种类将由现行只限“新明珠系列”高速船(只适用于携带非雀鸟类宠物)及普通渡轮普通位(可携带宠物(包括雀鸟))，统一扩展至除普通渡轮豪华位外均可以乘搭。普通渡轮豪华位(只适用于“中环—长洲”航线)则继续维持不可携带宠物(包括雀鸟)乘搭。
- 在新渡轮码头范围及船舱(包括: 普通渡轮普通位及高速船（“新辉系列”及“新明珠系列”）) 内，宠物(包括雀鸟) (不包括陪同失明人士之领行狗只)必须放于宠物笼/ 宠物袋/ 宠物车/ 鸟笼内，或以带牵引及佩带口罩，于全程必须停留在主人的身边，不可占用座位。
- 基于“新辉系列”高速船的客舱缺少专属宠物区，故此携带宠物(包括雀鸟)的乘客只限于“新辉系列”高速船的下层客舱船头的首两行座位入座。
- 任何船只继续维持不可携带活家禽（如鸡、鸭、鹅等）及猛禽（如鹰等）登船。
此外，为了让乘客有较充裕的时间透过新渡轮的码头通告、网页、手机应用程式或顾客服务电话专线等知悉及适应上述新守则，新渡轮将于新守则推出后首一个月设适应期，如发现乘客未有遵守将尽量以口头劝喻为主。至2025年9月3日起，新守则将会正式实施，届时，携带宠物(包括雀鸟)的乘客如不遵守有关新守则，码头及船上职员均有权拒绝准许乘客携带宠物(包括雀鸟)乘船。
乘客如有垂询，请透过新渡轮顾客服务电话专线2131 8181或专用电子邮箱 ferry_ideas-sf@cks.com.hk 与我们联络。