新渡輪看重健康與安全，不論是對乘客或員工，保障大家的健康，確保每個航班及工作地點的安全，均為新渡輪持之以恆致力達至的信念。
強化員工航行及保障乘客安全之訓練及應變
為提升渡輪航行時的安全及遇上緊急情況的應變能力，新渡輪會定期舉行「安全航行研討會」，安排向員工重溫國際海上避碰規章和香港港口條例，亦舉出過去的案例作警惕教材，以提醒員工必須在航行中做到百分之百的安全。除舉行研討會外，員工亦獲安排參與不同類型的演習，冀加強員工的緊急應變能力，確保航行及乘客安全。
碼頭安裝自動體外心臟去纖維性顫動機
新渡輪現已於中環五號碼頭、長洲碼頭及梅窩碼頭安裝「自動體外心臟去纖維性顫動機」（簡稱「救心機」），並安排員工接受「救心機」的相關訓練課程。
(乘客如需使用救心機，可聯絡碼頭當值稽查人員)。
防範「新型冠狀病毒感染」措施
2020年自新型冠狀病毒肺炎疫情於香港出現後，新渡輪一直作出相應的防疫措施，包括按法例要求規定員工及乘客佩戴口罩、員工在上班前量度體溫、在碼頭增設消毒感應噴霧機及消毒地毯，以及適時向乘客通報與新渡輪有關的疫情資訊等。
防範「登革熱」措施
2018年夏天，登革熱在香港肆虐，新渡輪除維持定期於碼頭及船上進行滅蟲工作外，更特別安排專業害蟲防治公司實施深化防蚊措施；以及即時安排購置滅蚊燈並陸續加裝於船上。
